Una Guía Suficientemente Buena

Una guía suficientemente buena ha sido confeccionada a partir de los elementos básicos de rendición de cuentas y medición de impacto definidos por las siete agencias del Emergency Capacity Building Project en un taller celebrado en Nairobi en febrero de 2006.

Elementos básicos de rendición de cuentas

El personal del proyecto humanitario debería, como mínimo:

1. Ofrecer información pública a los beneficiaries y demás partes interesadas sobre su organización, sus planes y derechos a ayuda de emergencia.

2. Asesorar continuamente a las personas que reciben ayuda. Este proceso debería iniciarse lo antes posible, al principio de la operación de ayuda humanitaria, y mantenerse con regularidad a lo largo de la misma. «Asesoramiento» significa intercambio de información e ideas entre la agencia y los beneficiaries de su trabajo. Dicho intercambio debe incluir:

• Las necesidades y aspiraciones de los beneficiarios.
• Los planes de la organización para el proyecto.
• Los derechos de los beneficiarios.
• La retroalimentación y las reacciones de los beneficiarios a la agencia sobre sus planes y los resultados esperados.

3. Establecer mecanismos de retroalimentación sistemáticos para permitir que:

• las agencias informen a los beneficiaries del progreso y la evolución del proyecto,
• los beneficiarios expliquen a las organizaciones si los proyectos satisfacen sus necesidades,
• los beneficiarios expliquen a las organizaciones qué diferencia ha significado el proyecto para sus vidas.

4. Responder a la retroalimentación recibida, adaptarse a ella y evolucionar en consecuencia, y explicar a todas las partes interesadas los cambios aplicados y/o por qué un determinado cambio no se ha podido hacer.

Elementos básicos de medición de impacto

Medir el impacto significa calcular el cambio en las vidas de la gente (resultados) derivado de un proyecto humanitario buscando un equilibrio entre datos cualitativos y cuantitativos. El personal del proyecto humanitario debería, como mínimo:

1. Establecer una descripción básica (perfil) de las personas afectadas y las comunidades relacionadas.

2. Identificar lo antes posible los cambios deseados de común acuerdo con las personas afectadas.

3. Hacer un seguimiento de todas las aportaciones y resultados del proyecto, comparándolos con el cambio a que se aspira.

4. Recopilar y documentar perspectivas individuales y comunitarias mediante métodos participativos para:

• entender mejor qué cambios desean,
• ayudar a establecer valores de referencia y a hacer

5. Explicar de un modo transparente, honesto y objetivo la metodología y las limitaciones a todas las partes involucradas.

6. Usar la información obtenida para mejorar los proyectos regular y proactivamente.un seguimiento de los cambios.

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