Herramienta 1: Investigación apreciativa

Objetivos de aprendizaje

Hacer que los miembros del equipo utilicen ejemplos de confianza de la vida real para tener un impacto positivo para la construcción de la confianza.

Consejos de facilitación

Usar esta herramienta en cualquier momento del ciclo de vida de un equipo para desarrollar la confianza entre los miembros del equipo.

Es especialmente útil con equipos que ya tienen establecida una relación de trabajo.

Cuando se utilice esta herramienta, recuerde lo siguiente:

Cómo funciona

1. Presentar los objetivos de la sesión y las ideas detrás de la investigación apreciativa:

• Enfocarse en las experiencias positivas de las cosas que sí funcionan
• Animar  a  los  miembros  del  equipo  que  hablen  de  sus  propias experiencias
• Contar historias
• Identificar  temas  comunes  que  el  equipo  pueda  usar  para  construir confianza
• Generar un debate sano y animado

2. Mostrar lo siguiente en un papelógrafo y pedir que todos se tomen unos minutos para pensar individualmente sobre el tema:

Describir un tiempo cuando formaba parte de un equipo que tenía un alto nivel de confianza y respeto entre sus miembros y con gente que no estaba en el equipo.   ¿Cómo fueron construidas y comunicadas la confianza y el respeto?

¿Cómo fue posible establecer la confianza dentro de este grupo?

3. Dividir los participantes en parejas, asegurar en lo posible que las parejas sean mezcladas (por ejemplo, nacional e internacional, joven y mayor, hombre y mujer).

4. Pedir que cada pareja comparta las experiencias de alto nivel de confianza que hayan tenido en equipos anteriores y tomar notas de los elementos principales en un papelógrafo.

5. Si se necesitara ayuda, se podría sugerir las siguientes preguntas para facilitar el trabajo:

• ¿Qué hizo usted y qué hicieron otros para crear un sentido de confianza?
• ¿Cuáles fueron los factores que permitieron un alto nivel de confianza?
• ¿Qué papel jugó el líder o los líderes en la construcción de confianza
• ¿Qué aspectos de la tarea realizada ayudaron al equipo en cuanto a la construcción de confianza?
• ¿El alto nivel de confianza ayudó al equipo en el desempeño de su trabajo?
• ¿Cuáles  fueron  sus  sentimientos  cuando  estaba  trabajando  en  este equipo?
• ¿Cómo fue la relación del equipo con su entorno (por ejemplo, otros equipos, la organización, etc.) y cómo fue que esto contribuyó a la confianza dentro del equipo?