Comment mettre des équipes en confiance

L’une des principales conclusions de l’enquête réalisée par le Projet pour Bâtir la Confiance était que malgré l’importance de la confiance dans l’efficacité du travail des équipes, il existait très peu d’outils disponibles pour aider à bâtir effectivement la confiance. Ce constat a abouti à l’élaboration d’un ensemble d’outils, inspiré d’un large éventail d’approches, destiné à aider les équipes à bâtir cette confiance grâce aux étapes suivantes :

• Bâtir  au  sein  de  l’équipe  une  prise  de  conscience  et  un  esprit  de coopération autour la confiance en amenant les membres de l’équipe à partager leurs expériences, à se raconter des histoires et en créant des opportunités pour leur permettre de communiquer et de se rapprocher les uns des autres.
• Donner des moyens aux membres de l’équipe de communiquer et de travailler ensemble, tout en mettant l’accent sur les différences individuelles et culturelles.
• Aider les coéquipiers à apprendre à se connaître tout en mettant l’accent sur le développement de relations de confiance.

Dans cette version abrégée, nous avons sélectionné 8 des 10 outils initiaux. Ils peuvent tous être utilisés avec l’équipe concernée. Chaque outil se concentre sur un aspect différent, mais ils peuvent tous être utilisés de façons différentes, en fonction des besoins de l’équipe. Chacun des outils est lié aux dix critères de confiance et peut aider à aborder un ou plusieurs de ces critères. Ces outils peuvent être utiles à différents moments de la vie de l’équipe. Dans ce manuel, les outils ont été référencés dans un index en fonction du critère de confiance auquel ils se rapportent le mieux et en fonction du temps nécessaire pour les utiliser avec une équipe. Cela permettra à l’animateur de gagner du temps et de choisir ce qui correspond le mieux aux besoins de l’équipe.