- Índice de la guía
- Prólogo
- ¿Qué es...?
- Cómo y por qué utilizar Una guía suficientemente buena
- 1: Involucrar a la gente en todas las fases
- 2: Definir el perfil de las personas afectadas por la emergencia
- 3: Identificar qué cambios quiere ver la gente
- 4: Hacer un seguimiento de los cambios y transformer la retroalimentación en un proceso recíproco
- 5: Usar la retroalimentación para mejorar el impacto del proyecto
- 6: Herramientas
- 7: Otras iniciativas de rendición de cuentas
- 8: Fuentes, información adicional y abreviaturas
- Agradecimientos
El proyecto ECB en Twitter
RT @RexBrynen: PAXsims: Simulations and their use in the humanitarian sector http://t.co/SQAYi2vSDK by @davidhockaday @ecbproject 17th MayUna Guía Suficientemente Buena
Capítulo 1: Involucrar a la gente en todas las fases
¿Por qué?
Es importante involucrar al máximo de partes interesadas posible (incluidos donantes, funcionarios del gobierno local, y otras ONG) en los proyectos; pero los códigos, principios, normas y declaraciones de objetivos humanitarios destacan que debe darse prioridad a las mujeres, hombres y niños afectados por la emergencia. Rendirles cuentas significa ofrecerles información oportuna y adecuada acerca de una organización y las actividades que propone, significa asegurarse de que puedan expresar sus opiniones, participar en el diseño del proyecto, decir qué esperan del proyecto y evaluar los resultados que obtenga. Los análisis indican que involucrar a la gente mejora el impacto del mismo. Los trabajadores de las organizaciones humanitarias afirman que la rendición de cuentas también es un derecho y un valor fundamental.
¿Cuándo?
Las ONG internacionales a menudo asumen que todo el mundo sabe quién son y a qué se dedican, y a veces no es así. Empiece a dar información pública sobre su organización en cuanto la situación y la seguridad lo permitan.
Asimismo, intente proporcionar lo más a menudo possible información sobre planes de proyecto y los derechos de mujeres, hombres y niños afectados por la emergencia (incluido su derecho a ayuda humanitaria y rendición de cuentas). Dé información en todas las fases del ciclo del proyecto, hasta que haya completado su estrategia de salida.
¿Cómo?
Use todos los métodos que tenga a su alcance, incluidos carteles de anuncios, reuniones, periódicos y emisiones de radio, para ofrecer información pública y relativa al proyecto en los idiomas locales. Asegúrese de que el personal, especialmente los nuevos miembros, reciban información acerca de su organización y su labor (Herramienta 1). Asegúrese de que la información llegue tanto a mujeres como a hombres durante la evaluación de necesidades y el seguimiento, y de que no haya mujeres, niños u otras personas afectadas por la emergencia que queden excluidos. Use la Herramienta 2 para valorar su rendición de cuentas.
Use el posicionamiento «suficientemente bueno» y sus conocimientos de la situación, los recursos y la seguridad locales para decidir qué otras herramientas utilizar. Los capítulos 2–5 ofrecen más sugerencias sobre cómo involucrar a la gente durante todo el proceso.
Propuesta de herramientas
| Herramienta 1 | Cómo presentar su agencia: lista de verificación básica |
| Herramienta 2 | ¿En qué grado debe usted rendir cuentas? Cómo comprobar la información pública |
| Herramienta 3 | Cómo involucrar a la gente durante todo el proyecto |
| Herramienta 14 | Cómo despedirse |
Implicación e información de la población en Sri LankaPoco después del tsunami del año 2004 en el sudeste asiático, creamos un comité de programa en Ampara. Celebramos una gran reunión pública y pedimos a la población que designara a 15 voluntarios para respaldar el trabajo, e hicimos el análisis con estos voluntarios. A efectos de transparencia, colgamos la lista de beneficiaries en un tablero de anuncios público, incluyendo los criterios utilizados para seleccionarlos. Dimos un plazo de una semana para que la comunidad revisara la lista y presentara quejas. Hicimos lo mismo en Batticaloa. Vamos a editar un folleto de 4 páginas sobre nuestro trabajo para que la gente nos conozca. Fuente: Cherian Mathew, Oxfam GB, Sri Lanka. |








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